보배로움

SLI (Service Level Indicator)서비스 수준을 측정하는 실제 지표 => "무엇을 측정할 것인가?"Example요청 성공률: (성공한 요청 수 / 전체 요청 수) × 100%응답시간: API 응답 시간의 p95 값시스템 가용성: (전체 시간 - 장애 시간) / 전체 시간 × 100% SLO (Service Level Objective)SLI에 대한 목표치 => "어느 수준을 달성할 것인가?"Example월간 가용성 99.95% 이상 달성API 응답시간 p95가 300ms 이하분당 에러율 0.1% 미만 유지 SLA (Service Level Agreement)서비스 제공자와 고객간의 공식적인 계약 => "고객에게 어떤 서비스 품질을 보장할 것인가?""계약"이므로 위반 시 보상조항이 포함됨..